Dentro de PayPal deben de tomarse todas las previsiones necesarias y posibles para evitar ser víctima de cualquier estafa. Sin embargo, es fundamental saber y conocer cómo resolver una disputa en PayPal. Así como los caminos que deban tomarse y las acciones que se deben elegir para lograr salir victorioso dentro de tal disputa.

¿Cuándo se puede hacer una disputa?

Evidentemente, lo primero que debes de tener claro es el momento en el cual puedes iniciar o no una disputa. Hay que recordar que solo en ciertas condiciones muy específicas es que puede iniciar esta disputa. Antes de iniciar un pleito se recomienda contactarse directamente con la persona y solucionar cualquier conflicto de manera amistosa. Al no tener una solución, entonces sí puedes iniciar con la disputa.

No olvides que para iniciarlo debes contar con todas las pruebas y todos los argumentos y alegatos que sean suficientes para resolverlo. Las situaciones para poder iniciarla deben encuadrarse entre las siguientes:

  • Que el tiempo desde la compra o cualquier tipo de inversión no supere los 180 días.
  • No has recibido el producto.
  • No has recibido el producto que aparece allí descrito sino uno diferente.
  • La cuenta del vendedor ha cerrado, o en su defecto ha desaparecido.
  • Te han suspendido la cuenta sin ningún tipo de argumento.
  • Te han dejado de pagar.
  • Aparece que recibiste todo el pago pero en realidad solo ha recibido una parte o nada.

Primeros pasos para resolver una disputa

Por medio del centro de resoluciones de PayPal puedes saber cómo resolver una disputa en PayPal, además podrás entender que este no es un procedimiento totalmente infalible, no obstante no pierdes nada en intentarlo. Pero para ello, necesitas seguir al pie de la letra los siguientes pasos:

  • Deberás hacer clic en el apartado actividad.
  • Cuando te encuentres allí te darás cuenta que aparece un botón dirigido exclusivamente a informar un problema, harás clic allí.
  • Posteriormente, observarás un comprobante con la operación que realizaste y darás clic allí para iniciar la disputa.
  • Aparecerán una serie de alternativas haciendo referencia a diversas situaciones, evidentemente deberás hacer clic en aquella que se encuadre perfectamente con su situación.
  • Luego aparecerá un espacio donde deberá indicar de forma detallada y muy amplia lo que ha comprado, sin olvidar el número de transacción y todos los datos que sirvan para individualizar su compra.
  • Para este momento, la disputa ya estará abierta y deberá esperar una contestación por parte del vendedor.
  • En caso de que el vendedor no responda, será PayPal quien le devuelva su dinero.

Reclamación

Ahora bien, cuando se desea conocer cómo se resuelve una disputa en PayPal se debe de tener en cuenta que al momento de que el vendedor se niegue a pagar, la disputa se convierte en una reclamación. Para este momento, deberás hacer todo como lo indica la plataforma, así como aportar pruebas y esperar al momento en que se resuelva el caso. Normalmente, el comprador siempre tiene las de ganar.

Por otra parte, no olvide que en TiendaVCC se encuentras las tarjetas de crédito de PayPal que harán más fácil su proceso de verificación de cuenta.

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